柬劳工部：改善职场沟通与行为 提升生产力与企业稳定

【柬埔寨头条综合报道】柬埔寨劳工和职业培训部大臣兴索于2026年9月12日下午，在实居省主持召开了关于“提升职场行为与工作沟通”的会议。来自磅士卑省近500名企业、公司和工厂的代表出席了此次会议。

兴索大臣指出，有效的管理、对他人的尊重以及工作生产力是不可分割的因素。如果管理者与员工之间的沟通出现问题，小矛盾可能演变成大纠纷，进而影响企业的生产进度、信誉及商业合作伙伴的信心。劳动关系源于劳动合同，旨在建立双方的权利和义务。他强调，行使权利和履行义务必须在法律、合同及内部规章的范围内。双方均不得采取威胁、使用不当言语或行为，更不得侵犯彼此的权利或尊严。因愤怒而产生的不当言语会造成深远影响，损害员工士气与心理健康，可能导致矛盾、抗议或停产。

针对外籍管理人员，兴索建议其理解语言和文化差异，以避免误解。翻译人员必须保持客观、专业且全面地履行职责。在人力资源管理方面，必须遵循不歧视原则，决策应基于合法的理由、能力和工作表现，而非种族、肤色、性别、信仰、宗教、政治倾向、出身或工会活动。任何侮辱、威胁、残忍行为或殴打行为，均属于违反劳动法的严重过失。

他重申了雇主的责任，即必须营造一个安全、尊重他人且无性骚扰的职场环境。企业主和管理层须以公平、及时的方式预防并处理不当行为。在柬工作的高管必须持有劳工证和劳工手册，并尊重柬埔寨的法律、内部规章、文化、风俗及当地人民的尊严。

为此，他建议企业制定书面沟通政策，明确禁止不当行为，并对管理层、人事部门及相关人员进行培训。此外，企业必须建立高效、安全、保密的投诉处理机制，并确保处理过程公正客观。员工、员工代表及工会必须遵守工作时间、纪律及职责，并通过既有机制和平解决问题。他强调，纪律处分的目的是为了纠正行为、维护规章并防止错误再次发生，而非出于报复或情绪化的处罚。

最后，他呼吁各方在采取抗议行动或通过社交媒体传播信息之前，先审视管理和投诉处理系统。劳工部将继续与各方合作，在企业内部开展宣导、培训、监督及协助改进工作，并邀请各企业派遣行政及人力资源相关负责人前往国家劳动学院接受培训。