柬埔寨保险监管局携手贡布省行政当局举办保险投诉处理研讨会

【柬埔寨头条综合报道】柬埔寨保险监管局与贡布省行政当局于2026年9月22日下午，在贡布省贡布市安东高棉分区欧图奇村的城堡湾景水疗度假村（Castle Bayview Resort & Spa），共同举办“保险投诉受理与处理程序”宣讲研讨会。

此次研讨会旨在提高民众对保险行业的认知，增强公众对保险服务的信心。出席会议的有柬埔寨保险监管局副局长丹琳娜，以及代表贡布省省长毛托宁出席的副省长占塔。

占塔在会上表示，目前贡布省共有两家保险公司分支机构在运营。他鼓励柬埔寨保险监管局推动更多保险公司到贡布省投资并设立分支机构。他指出，保险公司增加将直接创造本地就业岗位，减轻当地民众财务负担，改善营商环境，从而助力贡布省经济发展。

他补充道，贡布省目前正积极开发多个旅游区和度假村以吸引国内外游客，相关开发项目预计将为当地创造更多就业和生计机会，进而改善民众生活水平并减少人口外迁。

丹琳娜在致辞时强调，信任是保险业发展的基石，公众信任将促进行业壮大，并更好地为民众提供风险保障、减轻财务压力。此次研讨会旨在让公众了解投诉类型、投诉提交程序以及保险监管局在处理相关问题中的作用，同时为各方提供讨论和解答疑问的平台。

她鼓励遇到保险索赔困难或异常情况的民众，及时向保险监管局投诉。除直接提交申请或通过网站查询外，保险监管局还推出名为“保险投诉”的手机应用程序，以提供更加便捷、高效的服务。

丹琳娜补充说，过去二十年来，柬埔寨保险市场持续发展。2000年至2002年，全国仅有一家国有保险公司；2003年起市场逐步扩大，涵盖普通保险和人寿保险。目前，柬埔寨已有39家获准经营的保险公司。2025年数据显示，保险行业总保费规模约为3.67亿美元，过去五年增长显著。尽管如此，2025年保险业对柬埔寨经济的贡献率约为1.11%，人均保险密度超过20美元，与区域内其他国家相比仍有较大提升空间。