柬埔寨首相洪玛奈呼吁旅游业加速数字化转型并应用人工智能

【柬埔寨头条综合报道】柬埔寨正积极推动旅游业加速数字化转型，并鼓励旅游相关企业应用人工智能（AI）技术，以扩大市场份额、优化游客服务并创造新的商业机遇。

柬埔寨首相洪玛奈于9月27日在庆祝2026年世界旅游日之际表示。今年世界旅游日的主题为“数字议程与人工智能重塑旅游业”。

洪玛奈表示，当前数字技术、人工智能及各类创新手段发展迅速，正成为重塑全球社会经济发展、公共服务供给及商业经营模式的核心动力。在全球经济不确定性、地缘政治紧张及气候变化等挑战下，旅游业唯有保持韧性与敏捷响应，才能确保长期可持续增长与竞争优势。

他强调，数字时代的全球变革已是客观事实。人工智能、大数据、自动化及智能技术的普及，既为各国旅游业带来了新机遇，也提出了新挑战。旅游消费者的行为习惯、市场需求正在发生根本性改变，从信息搜索、目的地选择、行程规划，到在线预订、支付结算及体验分享，数字技术贯穿了旅游的全链条。

洪玛奈指出，数字化不仅能为游客提供全程顺畅的体验，还能为行业提供数据支持，从而预测市场趋势、管理游客流量并优化资源配置。

为此，洪玛奈呼吁柬埔寨旅游业紧抓科技转型机遇，提升服务质量与竞争力。他特别鼓励微型、中小型企业、家庭经营者及旅游社区积极参与数字化进程，在增加本地经济收入的同时，继续守护柬埔寨的文化身份、传统习俗与自然资源，将其作为旅游体验的核心价值。

最后，洪玛奈重申，柬埔寨政府将持续优先推动数字经济与社会建设，加强数字基础设施与人力资本投资，并将这些优先事项与旅游目的地开发、旅游产品多元化及市场推广相结合，致力于促进国内外游客数量的增长。