洪玛奈：在人工智能时代，诚信是公共信任的基石

【柬埔寨头条综合报道】柬埔寨首相洪玛奈近日向东盟公共事务领导人表示，公共行政的有效治理与公众信任，其核心基础在于公务员队伍，而非仅仅依赖技术手段。

洪玛奈在暹粒省出席第23届东盟公共事务合作会议及第8届东盟与中日韩公共事务部长级会议开幕式时指出，虽然数字技术和人工智能正在改变公共管理系统，但它们无法取代公务员的道德准则、透明度及职业素养。

此次会议以“创新以提供更优质服务”为主题，吸引了来自东盟成员国及中国、日本、韩国等对话伙伴的高级官员参会，共同探讨政府如何实现公共服务的现代化。

洪玛奈强调，创新不应仅被理解为采纳新技术，更应包含机构强化与人力资源投资。他指出，无论技术发展到何种程度，若无人类因素的参与，技术将无法正常运作或自我演进。数字转型必须与人力资本投资、领导力发展及诚信建设并行。

他明确表示：“公共治理的真正创新依赖于机构和人力资源的加强，而非仅仅依赖数字工具。没有任何数字平台可以取代道德、透明度和专业性，而这些正是公共信任的真正基础。”

洪玛奈还提到，东盟成员国目前处于不同的发展阶段，因此必须缩小差距，确保各国能以道德和可持续的速度拥抱人工智能等新技术。面对公民对高效服务日益增长的期待，政府机构必须加强选拔机制，推行以绩效为基础的激励体系，并提升公共机构的职业素养。

在谈及柬埔寨的改革议程时，洪玛奈表示，公共行政改革是柬埔寨五大核心改革领域之一，与公共财政管理改革、去中心化地方民主发展、法律及司法系统改革共同构成了柬埔寨实现2050年成为高收入国家愿景的基础。

最后，洪玛奈呼吁加强区域内合作。他强调，创新不仅局限于技术层面，还应涵盖知识共享、政策协调以及东盟成员国之间的相互支持。