洪玛奈首相分享三点建议，助推东盟公共事务创新发展

【柬埔寨头条综合报道】2026年8月5日上午，柬埔寨首相洪玛奈在暹粒省出席第23届东盟公共事务合作会议（ACCSM）及第8届东盟与中日韩（ACCSM+3）公共事务合作会议时，就如何引领公共事务领域的创新分享了三点重要见解。

洪玛奈对通过上述会议取得的进展表示肯定，并对今年“以创新提供更优质服务”的主题表示赞赏。

为了增强会议讨论的成效，洪玛奈分享了以下三点指导意见：

第一，创新必须坚持以人民为中心，超越单纯的数字化转型，以满足民众的实际需求。公共服务应以结果为导向，具备简便、公平和包容性，确保国家和地区层面不让任何人掉队。通过优先考虑长期愿景而非短期便利，我们能通过基于民众最大利益的正确决策来建立公共信任。

第二，创新必须建立在机构能力和人力资源的基础上。由于各东盟成员国的发展起点不同，我们的目标是缩小差距，确保各国以可持续的速度引入新技术，特别是人工智能。由于技术不能脱离人为因素独立运作，数字化转型必须与对人力资源、领导力发展和廉洁性的持续投入相结合。归根结底，管理领域的真正创新依赖于机构建设和人力资源，而非单一的数字工具，因为任何数字平台都无法取代道德、透明度和专业精神，这些才是公共信任的基石。

第三，创新必须依赖于共同构建区域韧性。由于全球性挑战无法孤立解决，我们必须加强东盟内部的跨境合作。创新不仅要提升内部效率，还应涵盖知识共享、相互支持和共同协调。

在此过程中，ACCSM必须继续作为相互学习的重要平台，加强各成员国之间的协作，使政策保持一致，并针对共同挑战提升集体能力。

洪玛奈表示，ACCSM和ACCSM+3会议必须继续积极发挥作用，将会议声明和工作计划转化为具体成果，同时提高公共服务问责制，以提升服务质量和效率，为构建东盟共同体贡献力量。