中国驻柬埔寨大使馆给力！2天解决海关索要小费投诉

柬埔寨海关索要小费的现象一直在为人所诟病，给许多同胞留下了极为不好的印象。中国与柬埔寨近年来日益交好，中国已成为柬埔寨最大的外来投资国，民间的人员往来也日益密切，但依旧时有索要小费的情况传出。

一位网友发文表示，自己在19号凌晨从暹粒入境柬埔寨的时候遭到海关官员勒索小费的情况。该网友记下当时具体情况，向中国驻柬埔寨使馆发送邮件反应。

昨日晚上10点50分，该网友收到中国驻柬埔寨使馆驻暹粒领事办公室的回函，告知涉事移民官已经移交柬埔寨内政移民总局处理了。

领事办在邮件中写到，在接到网友报告的情况之后，第一时间向柬埔寨机场移民局交涉，移民局表示绝不姑息。

领办主任刘参赞亲自到机场与移民局局长交涉，强调移民局是中国游客赴柬的第一站，是柬埔寨国家形象的窗口。移民官员作为公务员和执法人员向游客索要小费的现象与柬埔寨王国政府的要求相悖，严重影响两国人民的友好交往，伤害了中柬两国旅游业的发展。

移民局长在接到领事办投诉之后，立即召开了会议，调查了19号凌晨值班人员的工作情况，锁定8号柜台工作人员的身份信息。

经查，8号柜台工作人员确是存在索要小费情况。移民局表示将会在调查清楚所有情况后，将涉事移民官移交柬埔寨内政部移民总局处理。

可以说这次的处理情况非常快速了，不到两天的时间，这位网友就得到了事情的处理反馈，可见中国驻柬埔寨大使馆和柬埔寨移民局的办事效率，为到访柬埔寨的游客提供必要的保障。

其实柬埔寨机场已经在杜绝小费上做出了不小的努力，无论是每个柜台前张贴不要给小费的标语，还是放置举报方式的牌子，都提醒的国人坚决不要给小费。

中国驻柬埔寨大使馆也提醒，中国游客如遇不法人员索要小费，可在不影响安全和秩序的前提下，据理力争，严词拒绝，坚决维护个人合法权益。如遇不法人员恶意纠缠和刁难，则建议游客保留必要证据，尽可能提供对方佩戴的胸牌工号、柜台号、姓名、发生时间段等必要信息，以备后续维权使用。

如遇到索要小费情况，可拨打中国驻柬埔寨使馆领事保护和协助电话：012901923

当然我们也要做好自己的事情，在入境时事先填妥入境卡和海关申报单，遵守有关规定。而新版移民卡将原来的落地签证申请表、入境卡和出境卡合并为一，也更为方便填写了。