国际金融公司：马德望省数字化垃圾管理模式成成功典范
【柬埔寨头条综合报道】根据国际金融公司（IFC）近期发布的报告，柬埔寨马德望省实施的数字化垃圾管理模式已成为成功典范，为柬埔寨及全球其他城市提供了重要经验。
报告指出，通过数字化开票系统与实时支付追踪，马德望省显著提升了垃圾费用的收缴率，扩大了服务覆盖范围，并创造了更可预测的收入来源，同时有效降低了行政成本。这份题为《重新构想垃圾：数字化垃圾管理的实用指南》的报告由国际金融公司与Eunomia研究咨询公司合作编写，深入分析了不同收入水平城市在垃圾管理中应用数字解决方案的实践。
报告将马德望省作为低中收入地区的典型案例，证明了在推行综合治理改革的同时，配合数字工具可有效提升服务覆盖面、费用收缴率及民众信任度。改革前，马德望省的垃圾管理协调效率低下，收集不规律，费用缴纳比例仅约40%，导致服务质量受限，形成了服务与收入双低的恶性循环。
2021年，马德望省在“东盟-澳大利亚智慧城市信托基金”的支持下，启动了“马德望智慧固体垃圾财务管理项目”。2023年，该省正式启用由柬埔寨本土科技公司LUMA System研发的数字化系统。该系统允许居民查看垃圾收集时间表、查询账单并进行数字支付。此外，通过GPS追踪垃圾收集车辆，管理部门能够实时监控运行路径，大幅提升了作业效率。
数据显示，马德望省的垃圾收集服务家庭覆盖率已从最初的约40%提升至75%至80%。尽管数字化带来了显著提升，但报告强调，技术并非万能，马德望省的成功还归功于公众教育、多方利益相关者参与、基础设施建设、员工培训以及坚强的基层领导力。
目前，马德望省正通过每月的服务费用来维持该系统的持续运作。尽管在垃圾处理费用的财务可持续性方面仍面临挑战，但马德望省的经验已向外界证实，数字化工具在配合治理改革的前提下，是改善城市环境卫生、降低公共健康与环境成本的高效且低成本手段。
