数字化转型重塑柬埔寨商业竞争力

【柬埔寨头条综合报道】随着云计算、人工智能（AI）和物联网技术的迅猛发展，数字化转型正深刻改变全球商业运作、价值创造及客户沟通模式。对于柬埔寨而言，这一变革是推动经济转型、吸引高附加值投资并提升本地企业竞争力的关键机遇，特别是该国正积极筹备在2029年脱离最不发达国家行列。

尽管数字化转型前景广阔，但实施过程充满挑战与风险。政府正在制定必要的政策框架，以保护商业活动并确保数据的存储、共享与安全。柬埔寨邮电部国务秘书康帕拉指出，网络安全已不再仅仅是技术问题，而是企业发展的核心经营问题。他强调，柬埔寨不能仅关注单一的数字服务，必须构建一个全面的生态系统，以确保数字贸易能够安全高效地运行。

政府通过“五角战略”，将技术与数字化转型定为社会经济发展的核心催化剂。数字化转型的影响力已远超在线销售或二维码支付，它覆盖了从寻找客户、订单处理、库存管理到物流配送及报关等整个商业运作环节。

针对“柬埔寨数字贸易基础设施迈向2030年”的目标，康帕拉表示，数字贸易应从三个阶段推进：数字化订购、数字化协调及数字化交付。这需要同步推进互联互通、信任网络、数据管理、网络安全及互操作性建设。

为了推动这一进程，柬埔寨政府正在制定包括“云优先政策”、数据管理政策及人工智能相关政策在内的多项举措。康帕拉补充道，邮电部正致力于构建一个不仅依靠技术，且具备可靠规则与系统的数字环境。

在私营部门层面，WorldBridge集团董事长指出，数字化转型的核心在于效率，特别是物流领域的应用。物流成本约占贸易成本的15%至20%，数字化能够有效消除冗余环节，提升运输效率。他认为，柬埔寨企业应将实体基础设施（如仓库、港口、道路等）与数字系统深度整合。

此外，数字化转型不仅涉及软硬件投资，更依赖于专业人才。康帕拉指出，到2030年，柬埔寨的目标是打造“24小时政府”模式，允许企业随时随地通过数字系统办理公共服务，打破地理与时间的限制，从而更好地服务于国际化运营需求。

Flexport越南及柬埔寨区总经理Nathan Phillip则建议，柬埔寨可采取分步骤的方式，例如通过试点项目简化物流流程，逐步实现电子化办公，减少纸质单据，从而提升出口竞争力。

柬埔寨商业部国务秘书表示，商务部将与各相关部门及私营企业紧密合作，确保持续优化商业环境，使柬埔寨的数字贸易体系与国际标准接轨，助力企业在区域及全球市场中实现更高质量的竞争。（审核：Thomas）