柬埔寨劳工部利用人工智能提升公共服务效率

【柬埔寨头条综合报道】柬埔寨劳工和职业培训部近日为高级官员举办人工智能技术培训，重点是利用新兴技术提高工作效率、推进行政现代化并提升公共服务质量。

此次培训于周一在金边举行，由劳工和职业培训部国务秘书淑婉婉娜洛主持。课程旨在提升官员的数字领导能力，帮助他们掌握人工智能工具，并将其应用于日常办公和行政事务。

培训内容涵盖人工智能的实际应用、战略洞察及技术发展带来的机遇与挑战。讨论重点之一是人工智能对就业市场的影响。随着企业和机构加快数字化转型，对具备相关技能的劳动力需求预计上升，这对柬埔寨制定适应数字经济的相关政策至关重要。

淑婉婉娜洛在会上表示，此次培训将加强部内领导层的履职能力，以更有效地满足公众、工人和雇主的需求。她同时强调，必须审慎对待使用人工智能带来的风险，如机密信息泄露、虚假信息生成、数据偏差及过度依赖等问题。

她特别指出，过度依赖人工智能可能影响官员的创造力和专业判断力，因此人工智能应作为辅助工具，而非替代人类决策的手段。此外，法律和知识产权相关问题也是官员在使用该技术时需要重点关注的事项。

培训还涉及人工智能道德准则、数据安全、风险管理及创新文化培养等内容，由柬埔寨数字技术学院（CADT）讲师及技术团队授课。

淑婉婉娜洛鼓励受训官员持续提升人工智能及其他数字技术知识，积极改善行政流程并提升服务水平。她还呼吁官员将所学知识分享给下属，密切跟踪技术动态，在各自机构内推动创新。这一举措与柬埔寨政府推动数字转型、建设数字政府的战略目标高度一致。