这份柬埔寨电商战“益”指南，请收好！

柬埔寨头条记者 Daisy报道

东南亚电商市场魅力四射

据研究指出，到2025年，东南亚的互联网经济规模将超过2400亿美元。届时，东南亚电商市场价值预计将达1020亿美元，占该地区互联网经济总价值的40%以上。

东南亚电商有着和中国十分相似的市场环境：一方面，由于人口红利，东南亚互联网消费用户群体庞大，纵观整个东南亚电商市场，11个国家中超过8个国家开通了电商业务，市场人口规模约6.7亿，占世界总人口的8.5%，其中互联网用户大约3.6亿，对比欧美的老龄化消费群体，东南亚市场更年轻化，移动端用户更为活跃，消费潜力巨大；

另一方面，东南亚消费群体对移动社交平台的依赖程度高，社交平台的广告投放量与电商浏览量基本成正比，外来巨头公司初期利用“烧钱”模式和流量基础优势，很快就能占据一席之地。泰国最火的购物平台是新加坡的Shopee，腾讯是其第一大股东，同时覆盖东南亚及中国台湾七个市场。Shopee最大的竞争对手Lazada，是阿里巴巴旗下东南亚最大的电子商务平台。印度尼西亚本土最大的电商平台Tokopedia，阿里巴巴、软银和红杉资本都曾对其注资。目前以上三个平台占据了东南亚市场的半壁江山。还有越南本土的四大通用零售电商之一的Tiki，京东是其第一大股东。

再者，传统国际贸易面临沟通效率低，海关物流速度慢，尤其疫情期间这些问题更为凸显。随着电商的沟通便利程度提高、海外物流仓储运转效率提升，电商将为各国经济快速增长发挥重要作用。在物流渠道搭建上，京东在泰国建成了东南亚地区最先进、最完整的智能仓储物流中心，包括仓储、分拣、运输、配送在内的一整套供应链服务体系；阿里巴巴在马来西亚打造了中国境外首个服务于eWTP的国际超级物流枢纽；百世集团去年进入泰国和越南市场后，近期宣布将计划在马来西亚、柬埔寨、新加坡建立共计12个转运中心及约400个快递站点，并推出中国与东南亚五个市场之间的跨境物流服务，大大提升了交通物流效率。

起步晚、进步快的柬埔寨电商

随着移动网络快速发展，柬埔寨电子商务发展非常迅猛，用户对数码电子产品、美容化妆、服装、箱包、饰品等产品需求量不断增加。加上在线支付时代的来临，2018年，柬埔寨电商平台正式进入大发展时期。

2018年10月，柬米科技有限公司旗下的精品电商平台 SmileShop（微笑商城）上线，作为柬埔寨目前领先的 B2C 电商平台，目标是打造柬埔寨的京东商城，专注于为用户提供精品产品，打造“买好物，到微笑商城”的品牌认知。

DolaMall是针对柬埔寨推出的一个电商购物平台，2019年11月上线，经营数码、电器、百货、洗护、美妆等众多品类，平台以“正品”、“低价”、“新颖”为理念，提供24小时配送，支持货到付款，旨在融入柬埔寨人们的生活，成为柬埔寨本土最大的电商平台。

目前在柬埔寨电商创业主要两种模式——C2C 模式和 B2C 模式。SmileShop 采用的是 B2C 模式，除此之外，大量柬埔寨人利用 C2C 模式在 Facebook 上开设网店，利用Facebook 巨大的流量优势，销售量稳定增加。但由于Facebook 上网店鱼龙混杂，充斥着各种假冒伪劣产品，甚至违禁品，用户信任度相对于专业电商平台较低。B2C 模式更倾向于重资产投资，在柬埔寨市场可以更好地建立品牌知名度和用户信任度。

柬埔寨电商市场“坑”在哪儿？

柬埔寨电商市场在面对巨大机遇的同时也存在着诸多挑战。通俗来讲，就是坑太多了，如果小编提前把这些“坑”都告诉你，你还会跳吗？

1. 供应链长 运输成本高

物流畅通程度差距大，运输成本居高不下。国内大卖家基本还没有在柬埔寨布局的，大量货物仍需从国内输出，供应链周期长。另外，柬埔寨海关存在大量灰色交易，清关风险不可控。

2.移动支付普及率低货到付款是主流

移动支付发展仍然处于早期电子钱包发展阶段，与银行体系尚未完全打通；当地第三方支付系统太多，各大银行也在做各自的在线支付系统，缺乏绝对的头部支付机构，因此移动支付资源需要进一步整合。

3.消费市场差异大电商人才水土不服

国内优秀的电商人才很少选择前往柬埔寨发展，当地电商人才紧缺甚至空白，建立一支国际化的电商运营团队需要较长时间的探索与磨合。

4、除了持续“烧钱”还要考虑这些

除了“烧钱”以外，电商市场法律不健全，用户隐私信息安全、消费权益保护也是痛点。深入发掘国情政策、经济状况、消费习惯乃至风俗文化等特征，实行区域化战略，各个突破才是破解当前柬埔寨电商市场复杂性难题的关键。

疫情抗疫 疫后战“益”

自疫情发生以来，接连的封锁、关闭政策进一步促使柬埔寨消费者转移到线上购物，直播带货模式也越来越受欢迎。即使疫情结束，柬埔寨人养成的线上消费习惯也不会消失，因为线上购物已经成为柬埔寨消费的新常态。再后疫情时代，在线销售渠道和电商不再是一种选择，而是继续生存下去的必经之路。

短期内巨头电商在柬埔寨电商市场的位置难以撼动，在夹缝中艰难生存的本土电商平台也在寻求着新的机遇。相信伴随着移动支付、物流仓储、通信普及等设施的完善，柬埔寨逐渐成熟，会有更多的竞争者加入到这场电商战役中。