暹粒游客暴跌原因何在不及时解决只能害己

柬埔寨头条记者松青报道

2019年柬埔寨接待的外国游客已经超过500万人次，其中中国游客大概250万人次。从整体来看同比有所增长，不过作为世界七大奇迹之一——吴哥窟所在地的暹粒省的游客却同比下降了30%，尤其是中国游客，从110万人次下降至80万人次，该省旅游业呈现明显下滑迹象。

来柬游客在增长，到暹粒的游客却急剧减少

2019年柬埔寨国际游客增长主要出现在西哈努克省和金边市。众所周知，近两年西港取得爆发性发展，特别是建筑业和博彩业，吸引数以万计的中国人千里迢迢来到西港，而暹粒省只是中国游客的“备选之地”。就如柬埔寨旅游部长唐坤所说，2019年1到9月，柬埔寨接待国际游客达481万4306人次，较2018年同期相比增长10%。通过航空进入柬埔寨的国际游客达339万3809人次，增幅14.7%，其中通过金边国际机场入境的有156万7927人次（增幅12.7%），经过暹粒国际机场入境者127万6401人次（下滑10.9%），经过西哈努克省国际机场入境者54万9481人次（增幅308%）。

记者日前在暹粒省实地考察时发现，当地旅游气氛远不如以前。大路上一些酒店已经挂牌出租或出售；许多餐厅冷冷清清，无人问津，有的已经关门停业；参观吴哥窟的游客不多，吴哥窟周围的买卖摊位减少许多，业者抱怨游客大幅下降，严重影响他们的生意收入和生活；旅游嘟嘟车生意也很冷清，嘟嘟车司机曾经日赚50至100美元，现在一天赚到20美元都很难，司机怨声载道：“再这样下去的话，不到一个月就会被饿死的！”与此同时，许多中文导游也因为中国游客暴跌而受到负面影响。

暹粒省中国游客早在2019年第二季度（4、5月份）就呈现暴跌迹象，虽然旅游部宣称全国国际游客有所增长是真实的，但暹粒省游客下降也是事实。

十大原因令游客不再向往暹粒

据了解，暹粒省游客下降主要由以下几个原因造成：

1、暹粒省旅游产品太单调。除了吴哥窟之外，其他的旅游景点都不是游客迫切向往的地方；

2、缺乏旅游创新概念。旅游部、暹粒省政府、省旅游局、仙女机构等对现在的旅游景点缺乏创新想法，极少主动举办旅游宣传活动和各类主题活动，完全只依赖一片吴哥窟遗迹坐等着游客来，说得不好听一点就是“依赖石头，守株待兔”；

3、旅游基础设施落后。暹粒省境内除了6号国道之外，其他基础设施都很落后，前往旅游景点的道路破破烂烂，交通不方便，浪费时间，影响到游客的情绪；

4、暹粒、西港、金边三省市旅游景点分散，游客往返不便。暹粒省拥有吴哥窟等文化历史旅游景点，但却没有海滨和赌场；金边市拥有赌场，但没有海滨和大规模的文化历史旅游景点；西港拥有海滨和赌场，但却没有文化历史旅游景点；这三个地方是柬埔寨最大的旅游目的地，但其旅游产品如此分散，加上交通不便（搭乘汽车太浪费时间，而有些游客又不想乘坐飞机），游客想要往返参观三省市很耗费时间；

5、旅游服务太主观，服务意识较差。有些旅游部门官员、机构主管或业者对待游客持有傲慢态度，认为游客来到其地盘就得尊重地主，而却忘记游客是“财神”，如何去服务好游客，让游客对此地恋恋不舍而百访不厌；

6、“零团费”破坏旅游规矩。由于为数不少的旅游公司、旅行社采用“零团费”手段来吸引、诱骗游客，严重影响到柬埔寨旅游业的名声，损害国家的旅游形象；

7、邻国旅游市场竞争。柬埔寨除了本身存在基础设施不完善之外，同时还面临包括泰国和越南等邻国的竞争，毕竟这两国的旅游业已处于柬埔寨的上风；

8、中美贸易战。中美贸易战开打后，正好来柬中国游客开始下降，柬政府和旅游部于是认为柬旅游业受到中美贸易战的影响，这也有可能，但受影响程度应该并不大；

9、受博彩业影响。近几年西港（最严重）、柴桢省的巴域和卜迭棉芷省的波贝的博彩业爆发性增长，在带动当地经济巨大发展的同时，也带来了许多严重的负面影响，包括命案、抢劫、绑架、盗窃、自杀等案件，引起民众和游客的恐慌；

10、网赌禁令。柬埔寨发布网赌禁令之后，数十万中国菜农陆续卷席离柬，对当地的经济、社会和建筑、房地产等领域引起动荡。乃至有人认为，网赌禁令是导致柬埔寨中国游客下降的主要原因。不过，洪森总理是于2019年8月18日发布的网赌禁令，并于2020年1月1日才全面禁止网赌，而来柬中国游客下降早在2019年4、5月份就开始出现。

以上只是记者了解到的来柬中国游客下降的主要原因，当然事实上还有许多相关的细节问题亟待解决。